保障金融权益，助力美好生活——民生银行银川分行积极开展2025年3·15消费者权益保护宣传活动

创新形式强宣教 多元举措筑防线

为深入贯彻落实金融消费者权益保护工作要求，提升公众金融素养和风险防范能力，民生银行银川分行以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，全面启动2025年“3·15”消费者权益保护教育宣传系列活动。本次活动聚焦金融知识普及、重点人群守护及数字化服务创新，通过线上线下联动、跨界资源整合，打造多层次、立体化宣教矩阵，助力构建和谐金融环境。

“哪吒守护”消保闯关掀起全民答题热潮

活动期间，民生银行银川分行将会创新推出“哪吒守护|消保知识大闯关”—全区首届金融消保知识答题竞赛。该活动以“哪吒”IP形象为创意核心，融入金融常识、风险警示、权益保护等知识点，通过趣味化闯关答题形式吸引公众参与。宁夏地区用户均可参与挑战，连续5天排位赛，答题通关后即可获得数字勋章及权益奖励，有效激发全民学习热情。

警银联动护钱袋，全民反诈3·15

结合当前电信网络诈骗高发态势，民生银行银川分行与银川市公安局共同联合，通过采取“线上直播+互动市集”模式，民警在直播现场深入揭秘最新诈骗手段及方式，同时，银行专家耐心讲解账户安全保护技巧，反诈市集中增加趣味互动游戏环节，寓教于乐，有效提升公众反诈意识，筑牢安全防线。

线下宣教接地气，守护权益零距离

活动期间，民生银行将联合多家金融机构同步开展“消保守护哪吒闯关”线下集中宣教活动。各展位设置互动游戏区、咨询台及案例展示区，通过“哪吒主题武器盲盒”“哪吒觉醒投壶游戏”“封神揭榜消保圈套”等游戏互动形式，向老年群体、学生、新市民等重点人群传递金融安全知识，寓教于乐，切实将金融知识送到群众身边。

科技赋能适老服务，全区首发老年金融守护小程序

针对老年群体金融安全痛点，民生银行银川分行联合多家金融机构，发布全区首个“老年人金融权益保护”微信小程序。该程序重点针对老年群体，覆盖全区，通过设立“学、讲、做”三位一体宣教体系，将金融知识融入日常生活中，充分发挥老年人主观能动性，提高宣传质效。

民生银行银川分行相关负责人表示，消费者权益保护是金融工作的政治性、人民性重要体现。未来，分行将持续创新宣教形式，深化跨领域合作，以更温暖的金融服务、更坚实的权益保障机制，为消费者筑牢安全防线，助力金融业高质量发展。

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